Условия доставки и оплаты

Гарантия и возврат
Гарантийные обязательства

Все товары в нашем магазине обеспечены гарантией. Сроки гарантии могут отличаться в зависимости от производителя товара.
Для получения гарантии вам нужно обратиться к нам, заполнив гарантийную рекламацию. Для подтверждения гарантийного случая нужно описать проблему и предоставить фото.
Вам не обязательно иметь чек, если вы являетесь зарегистрированным пользователем у нас на сайте и делали покупку через личный кабинет.
Способами обеспечения гарантии являются: обмен товара или гарантийный ремонт. Решение о способе обеспечения гарантии принимается представителем производителя в Украине.

ВНИМАНИЕ!
На гарантийное обслуживание принимаются только товары в чистом и опрятном виде.

Инструкция для гарантийного обслуживания

Заполните рекламацию на обмен / гарантию ;
Наш менеджер свяжется с вами в течении дня;
Отправьте товар на адрес, который получите по: SMS/Viber/Telegram:
Стоимость доставки оплачивает покупатель;
Максимально быстро заберем возврат с почты и передадим в отдел гарантии;
В течении 3-х рабочих дней мы свяжемся с вами с предложением:
Товар будет отремонтирован;
Товар будет заменен на такой же или предложим аналог;
В других случаях, мы сделаем возврат средств.


Возврат товара

Период обмена и возврата до 14 дней с момента покупки, вы можете обменять товар или вернуть в течении этого срока, если он вам не понравился или не подошел по каким-либо причинам.

Товар должен быть не использованным, в оригинальной упаковке и не подпадать в список товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), в соответствии с приложением 3 к постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1992 года, №172:

перо-пуховые изделия;
перчатки;
белье нательное;
чулочно-носочные изделия.


Инструкция для возврата

Заполните рекламацию на возврат ;
Наш менеджер свяжется с вами в течении дня;
Отправьте товар на адрес, который получите по: SMS/Viber/Telegram:
Стоимость доставки оплачивает покупатель;
Максимально быстро заберем возврат с почты и проверим на соответствие:
наличие бирок;
не имеет следов использования;
целостно